Je wilt graag gebruik maken van een poetshulp, een huishoudhulp, een hulp bij boodschappen… Hiervoor heb je dienstencheques aangeschaft. Maar hoe kan je deze dienstencheques nu gebruiken? Kan je ze voor nog meer gebruiken? Wij, bij The Housekeepers, helpen je graag verder.
Je wilt graag wat extra vrije tijd. Of je wilt liever tijd besteden aan je gezin, familie en vrienden. Daarom denk je er aan een poetshulp in te schakelen. Om een poetshulp in te schakelen, heb je dienstencheques nodig. Dienstencheques kan je heel gemakkelijk aanvragen bij Sodexo. Maar wat als je de dienstencheques eenmaal hebt, hoe moet je ze gebruiken? Kan je ze voor nog andere zaken gebruiken dan enkel een poetshulp? Je hebt een heleboel vragen. Wij helpen je graag op weg zodat je weet wat je moet doen en je zo snel mogelijk van je vrije tijd kan genieten.
Voor wat kan ik dienstencheques gebruiken?
Dienstencheques zijn waardebonnen. Hiermee kan je op een belastingvriendelijke manier huishoudelijke diensten kopen. Maar voor welke huishoudelijke diensten kan je dienstencheques gebruiken? Wij lijsten ze even voor je op.
- De bekendste hulp waarvoor je dienstencheques kan gebruiken, is een poetshulp. Zij helpt je met het schoonmaken van jouw woning.
- Daarnaast kan je ook dienstencheques gebruiken voor een huishoudhulp. Aan een huishoudhulp kan je vragen om te poetsen, te strijken, te wassen, boodschappen doen en zelfs koken kan je vragen.
- Ook een strijkhulp kan je inschakelen dankzij dienstencheques.
- Wil je graag extra hulp bij het wassen of vouwen van de was? Dan kan je voor het wassen ook dienstencheques gebruiken.
- Dankzij dienstencheques kan je ook hulp inschakelen bij het koken.
- Wil je graag dat iemand anders jouw boodschappen doet? Zelfs hiervoor kan je dienstencheques aanschaffen.
Voor al deze zaken kan je dienstencheques aankopen bij Sodexo. Je kan kiezen tussen digitale dienstencheques of de papieren versie. Koop je de papieren versie? Dan wordt die twee dagen na je bestelling aan je postdienst bezorgd. De elektronische variant krijg je kort na je bestelling. Maar hoe kan je de dienstencheques gebruiken?
Het gebruik van elektronische en papieren dienstencheques
De elektronische dienstencheques gebruiken
Kies je voor elektronische dienstencheques? Dan heb je die snel in jouw bezit, maar er je moet wel een aantal stappen doorlopen. Wij helpen je even.
- Als je kiest voor elektronische dienstencheques kan je je als gebruiker aanmelden via jouw eID of via een onlineformulier. Wanneer je bent ingeschreven, ontvang je een gebruikersnummer. Dat is een nummer dat uit twaalf cijfers bestaat. Dit nummer heb je voortaan elke keer nodig als je een bestelling plaatst.
- Als de inschrijving in orde is, kan je ons contacteren. Je vertelt onze welke hulp je graag wilt, het aantal uren dat onze werknemer moet komen werken en op welke dag(en).
- Dan kan je ook dienstencheques bestellen. Je kan dit doen via de Sodexo-website, de app “Dienstencheques Vlaanderen”, de Belfius- of KBC-app, via overschrijving. Als je dienstencheques bestelt, moet je wel meer dan tien dienstencheques bestellen.
- De hulp die jij wilt, komt op de dag dat jij wilt voor het werk dat je gekozen hebt. Na het huishoudelijk werk gaat onze werknemer zijn of haar prestaties telefonisch of via een app bevestigen. Dan is het aan de erkende onderneming om de prestaties te verifiëren. Zij hebben hiervoor vijf dagen de tijd. Als dat gebeurd is, ontvang je een e-mail met de geleverde prestaties. Je kan deze bevestigen of betwisten via jouw Beveiligde Zone of via de app “Dienstencheques Vlaanderen”. Doe je niets? Dan worden de prestaties na vier werkdagen automatisch gevalideerd.
Je kan altijd via de Beveiligde Zone controleren wat het saldo is van jouw elektronische dienstencheques. Daarop kan je ook een overzicht vinden van de prestaties van je huishoudhulp. Maar je kan er ook op bekijken hoeveel cheques je nog kan aankopen.
Het gebruik van papieren dienstencheques
Wil je toch liever papieren dienstencheques gebruiken? Ook dat is mogelijk. De aanvraag en het gebruik is een klein beetje verschillend. Wij lijsten het even voor je op.
- Voor de papieren versie moet je je ook inschrijven als gebruiker. Dat kan via het online inschrijvingsformulier. Maar je kan dat formulier ook telefonisch aanvragen bij Sodexo of via een erkende dienstencheque-onderneming. Ook hier ontvang je bij je inschrijving een gebruiksnummer. Dat nummer heeft twaalf cijfers en heb je nodig bij elke bestelling.
- Ook hier moet je na je inschrijving contact opnemen met een erkende onderneming, zoals met The Housekeepers. Wanneer je met ons contact opneemt, bespreken we welke hulp je wilt inschakelen, hoeveel uren onze werknemer moet langskomen en op welke dag(en).
- Dan is het aan jou om de dienstencheques te bestellen. Dat kan via een overschrijving op het rekeningnummer van Sodexo (BE41 0017 7246 2610). Als gestructureerde mededeling geef je jouw gebruikersnummer op. Wanneer jouw betaling in orde is, ontvang je één week later via de post jouw dienstencheques. Daarop staat jouw naam en tot wanneer je ze kan gebruiken.
- Als alles in orde is, komt jouw huishoudhulp langs en voert alle afgesproken taken uit.
- Is de huishoudhulp klaar? Dan is het aan jou om te betalen met de papieren dienstencheques. Hierbij is het belangrijk dat je alle gegevens volledig invult. Deze gegevens zijn:
- De datum van de prestatie.
- Kruis het vakje met de juiste activiteit aan.
- Onderteken de dienstencheques.
- Geef de dienstencheques aan jouw huishoudhulp. Onze werknemer krijgt één dienstencheque per volledig gepresteerd uur. Het is wel belangrijk dat je de dienstencheque volledig (met de af te scheuren strook) afgeeft aan onze werknemer.
Zoals je ziet is er een verschil tussen de papieren en de elektronische dienstencheque, maar ze zijn allebei eenvoudig in gebruik.
Dus gun jezelf die extra tijd om te genieten van me-time, je gezin, familie, vrienden, hobby’s… Dankzij dienstencheques kan je onze hulp inschakelen. Heb je toch nog vragen? Weet je nog niet helemaal hoe je dienstencheques moet gebruiken? Aarzel dan zeker niet om ons te contacteren. Wij helpen je graag verder en bezorgen je de extra tijd waar je zo naar verlangt.